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Clave: Cómo aumentar el valor percibido de tu cliente

20 de mayo de 2020 por Pablo Jiménez

? En muchas de mis formaciones y proyectos me gusta destacar el diseño de la mejor fórmula de “valor por esfuerzo” como un elemento clave en las estrategias de marketing de cualquier compañía, para mejorar el valor percibido de tu cliente. Esta fórmula, que aprendí de las publicaciones de los profesores Luis María Huete y Andrés Pérez, permite abordar la batalla en la mente de tu cliente para cada uno de los segmentos que constituyan nuestro mercado. Los elementos que componen la ecuación valor por esfuerzo postulan que, para un cliente, el atractivo de un servicio es directamente proporcional …

Libro de Empresa: Outside Insight por Jorn Lyseggen

10 de junio de 201910 de junio de 2019 por Pablo Jiménez

?Esta semana os quiero hablar de “OUTSIDE INSIGHT”, el libro de Jorn Lyseggen publicado en la Editorial ESIC. ¿Qué es OUTSIDE INSIGHT? La toma de decisiones tradicional en las organizaciones depende mucho de los datos de origen interno e ignora en gran parte los datos de origen externo que están cada vez más disponibles en la Red. A medida que acepten cada vez más la relevancia de los datos externos y la necesidad de estar al tanto de los cambios constantes de su panorama competitivo, los análisis en tiempo real ocuparán un espacio fundamental en la caja de herramientas …

Libro de Empresa: FACTFULNESS por Hans Rosling

2 de mayo de 201930 de abril de 2019 por Pablo Jiménez

?Esta semana os quiero hablar de “FACTFULNESS”, el libro de Hans Rosling publicado en la Editorial Deusto. ¿Por qué FACTFULNESS es todo un fenómeno literario que está arrasando a nivel internacional? Probablemente porque nos explica porque somos más pesimistas de lo que en realidad deberíamos ser dada la situación real de nuestro mundo. Para hacerlo ofrece 10 razones por las que estamos equivocados sobre el mundo y nos muestra una visión de que las cosas están mejor de lo que pensamos basada en datos reales. Dice Hans Rosling que combatir la ignorancia y transmitir una visión del mundo basada …

Proyecto: Programa eus-COMMERCE para el Comercio Minorista

29 de abril de 201926 de abril de 2019 por Pablo Jiménez

? eus-COMMERCE es un Programa Integral, Personalizado y Gratuito impulsado por las Cámaras de Comercio Vascas – Eusko Ganberak, y financiado por el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, que facilita la incorporación y desarrollo del comercio electrónico en el sector del comercio minorista. ¿Qué soluciones presenta el Programa eus-COMMERCE para el comercio minorista? El Programa consta de 3 soluciones adaptadas a las necesidades y realidades de cada comercio, en función de su perfil: ?? Iniciación. Para comercios que no disponen de e-commerce se facilita la implantación de un sitio de comercio electrónico básico. ?? Crecimiento. …

Libro de Empresa: Esto es Marketing, por Seth Godin

17 de noviembre de 202023 de abril de 2019 por Pablo Jiménez

? Esta semana os quiero hablar de “Esto es Marketing”, el último libro que ha publicado Seth Godin en Alienta Editorial. Creo que no hace falta hablar de Seth Godin, pero a modo de resumen te diré que en la actualidad es el autor de referencia en el campo del marketing y todas sus publicaciones tienen una enorme influencia a nivel global. “No uses el marketing para solucionar los problemas de tu empresa: úsalo para solucionar los problemas de tus clientes” así empieza el nuevo libro de Godin y sin duda se trata de toda una declaración de intenciones, …

Libro de Empresa: Momentos mágicos, por Chip Heath y Dan Heath

24 de abril de 201919 de noviembre de 2018 por Pablo Jiménez

? Siento emoción cuando Chip y Dan Heath publican un nuevo libro. Muchos de nosotros conocemos títulos anteriores de reconocido interés como «Cambia el chip» ,«Ideas que pegan» o «Decídete» que no dejan indiferente a nadie. En su último libro, titulado «Momentos mágicos», nos enseñan como ciertas experiencias pueden cambiar nuestra vida y que éstas no tienen porque ser siempre producto del azar: podemos crearlas, si sabemos cómo. Y para demostrarlo plantean muchos ejemplos a partir de diferentes estudios para ayudarnos a entender las bases para su creación. ¿De qué están hechos estos momentos y cómo podemos crear muchos más? En …

Vendedores de emociones, por Cristina Castillo

16 de julio de 2018 por Pablo Jiménez

Esta semana os quiero presentar Vendedores de emociones. Escrito por Cristina Castillo, el libro afronta un tema fundamental y clave que es actualidad en muchísimas ciudades: las dificultades a las que se enfrenta el comercio tradicional. Asistimos en directo al creciente aumento del comercio Online, a un volumen cada vez más importante de locales vacíos y al destino muy repetido de numerosas marcas y negocios familiares que cierran porque su niveles de rentabilidad hacen imposible mantener las puertas abiertas. Con este panorama y tras una investigación a clientes, vendedores, directores de tienda, directores de recursos humanos y retail manager …

e-Renovarse o morir, por Silvia Leal

22 de febrero de 20161 de febrero de 2016 por Pablo Jiménez

Hacen falta libros como el que nos propone Silvia Leal. Libros que resuman de manera clara y práctica las diferentes tendencias tecnológicas que llegan al mercado y que nos abruman con tanta información que en ocasiones no sabemos muy bien por donde avanzar. Realidad aumentada, gamificación, drones, impresión 3D, bioimpresión, Internet de las cosas y Big Data. Seguro que en algún momento en los últimos meses no paras de escuchar noticias sobre alguna de estas áreas y también es probable que tengas muchas preguntas y cuestiones al respecto. Dice Silvia Leal que e-Renovarse o morir llega con un doble objetivo. …

¡dibújalo!, por Fernando de Pablo y Miren Lasa

25 de enero de 201625 de enero de 2016 por Pablo Jiménez

Siempre me ha parecido fascinante la incorporación del dibujo como herramienta de trabajo para dinámicas de visualización o metodologías relacionadas con la formación y reconozco que son muchos los beneficios de trabajar de esta forma para los profesionales y las organizaciones, aunque también creo que es un proceso muy complejo. Dicen Fernando de Pablo y Miren Lasa, autores de Dibújalo, que a la hora de dibujar las personas adoptamos diferentes actitudes y que de esta disposición depende, en gran mayoría, nuestra capacidad de aprovechar sus beneficios. Por un lado están aquellos que tienen una actitud de rechazo a la hora …

oportunidades ganadoras, por Raphaël H Cohen

22 de febrero de 201618 de enero de 2016 por Pablo Jiménez

En Oportunidades ganadoras, Raphaël Cohen, autor de la obra, nos plantea dos grandes objetivos: ayudar a las empresas a adquirir sus ventajas de mercado. ayudar a los innovadores a convertir sus ideas en realidad. ¿Por qué? Porque el proceso de generación de ideas es relativamente abundante y es su implementación lo que es más escaso. Tenemos muchas ideas y muchas de ellas son buenas, pero el problema es ponerlas en práctica. Este libro nos ayudará a desarrollar nuestra idea y hacerla realidad. El enfoque principal aquí está en el intramprendedor, una persona que se comporta con un espíritu empresarial …