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la empresa en la Web 2.0, por Javier Celaya

22 de marzo de 201321 de diciembre de 2008 por Pablo Jiménez

Dice Javier Celaya en el párrafo final de su libro que “esto no ha hecho más que empezar. Si Internet está cambiando radicalmente la manera en que se comunica y relaciona la sociedad civil, ¿de verdad piensa que el entorno empresarial va a permanecer inmune a esta transformación? Nos encontramos ante una excelente oportunidad para innovar y replantearnos una revisión profunda de todos los procesos internos y externos de nuestras empresas” Estas líneas resumen perfectamente la esencia de La empresa en la Web 2.0 Conocí el trabajo de Javier Celaya gracias …

crossumer, por Victor Gil y Felipe Romero

22 de marzo de 201330 de noviembre de 2008 por Pablo Jiménez

A nadie le sorprenderá si escribo que vivimos en un mundo veloz, con cambios que se producen de manera constante y donde la mayoría de las novedades no destacan porque al segundo aparece otra distinta. A nadie le sorprenderá si hablo de que vivimos en un mundo hiperconectado e hipervinculado y que esto va a más. A tal velocidad, parece complicado seguir el día a día y estar informado de todo lo que sucede en el entorno 2.0 donde “todo es posible” desde un punto de vista de marketing y comunicación. Necesitamos …

el mundo a través de la pantalla, por Lee Siegel

22 de marzo de 201321 de octubre de 2008 por Pablo Jiménez

“Voy a un Starbucks, me siento, abro mi ordenador portátil y lo enciendo. En los viejos tiempos, hace diez años, me sentaba con un bolígrafo y un bloc de notas, parcialmente concentrado en mi escritura y en parte atento a la gente que me rodeaba” Así empieza la primera parte de una de las últimas publicaciones de la Editorial Urano, “El mundo a través de una pantalla”. Es de esos libros que, desde el comienzo, la portada ya te atrae en la librería: un conjunto de caras con diferentes rasgos y distintas …

índice de reputación oscilante

22 de marzo de 201320 de octubre de 2008 por Pablo Jiménez

Mantener una buena reputación en el entorno actual se antoja fundamental si se pretende obtener el éxito empresarial en el mercado del siglo XXI. Sin duda, el grado de esfuerzo que tienen que realizar algunas compañías es mayor que el de otras. La banca no es ajena a esta situación y si además no se utiliza una red comercial como cualquier otra entidad, tampoco se tienen sucursales, a excepción de algunas oficinas de información, y el contacto con el cliente se realiza principalmente a través de teléfono o correo electrónico, se está expuesto a crisis de confianza, con repercursiones …

¿qué haces este Workend?

22 de marzo de 201317 de junio de 2008 por Pablo Jiménez

Últimamente he leído algunos artículos sobre el Workend (work + weekend). Este es el término con que los británicos han bautizado el fin de semana que muchas personas sufren, en lugar de disfrutar. Al parecer, la mayoría de los adultos de aquel país ven el sábado y el domingo como una terrible extensión de la semana, ya que otro tipo de trabajo espera en el hogar: tareas domésticas, hacer la compra, cuidar los niños o incluso pensar en el trabajo… Diferentes causas originan esta situación: alargamiento de las jornadas laborales, incremento del tiempo invertido en el transporte de …

ideas contagiosas, por malcolm gladwell

22 de marzo de 201328 de mayo de 2008 por Pablo Jiménez

Hace casi tres años leí la versión en inglés del libro «The Tipping Point« escrito por el, denominado por muchos, filósofo del marketing, Malcolm Gladwell. Entonces me sorprendió y cuando después de su paso en el mes de noviembre de 2006 por el Forum Mundial de Marketing y Ventas, la editorial Taurus publicó la versión en español, «La clave del éxito«, lo volví a leer. Ahora, aprovechando unos días de descanso he repasado lo fundamental de este texto y me ha vuelto a soprender. Gladwell plantea de manera magistral a …

Las trampas del deseo, por Dan Ariely

22 de marzo de 201315 de mayo de 2008 por Pablo Jiménez

Es algo habitual en los últimos tiempos, encontrar en las librerías diferentes títulos firmados por reconocidos economistas que tratan de ofrecer una visión distinta del día a día, para que todos los que «no sabemos» mucho de esos temas, podamos entender qué está pasando en los diferentes mercados. Es algo así como la moda «Da Vinci» de la gestión empresarial. Dentro de esta tendencia, el máximo exponente es Tim Hardford y su Economista Camuflado (confieso que me costó mucho pasar del primer capítulo) aunque en calidad el número uno es Freakonomics de Steven D. Levitt. Pues bien dentro de esta interesante moda, …

A pocos días del Forum Mundial de Marketing e Innovación

22 de marzo de 20139 de noviembre de 2007 por Pablo Jiménez

Hace un año aproximadamente, se celebró en Madrid el Forum Mundial de Marketing y Ventas organizado por HSM Management. Aunque bien se podía haber llamado el Forum del Océano Azul, porque Renee Mauborgne, una de las autoras del maravilloso libro «La estrategia del océano azul», fue sin duda la principal protagonista. Su teoría, explicada de un modo relativamente sencillo, contempla como en el mercado actual, a la hora de ofrecer nuestros productos o servicios, debemos olvidar a la competencia, dejar de luchar en océanos rojos donde el único objetivo es arañar cuota de mercado y ventas del resto de empresas y crear un océano azul …