En el competitivo mundo del comercio electrónico, Amazon ha dado un giro interesante con el lanzamiento de Amazon Haul, una nueva tienda enfocada en precios bajos y tiempos de entrega más largos. Este movimiento parece ser una respuesta directa al éxito de plataformas como Shein y Temu, que han captado una gran base de consumidores priorizando el costo por encima de la velocidad. Aquí te comparto mis reflexiones sobre esta estrategia y su posible impacto en el mercado.
Una propuesta que prioriza el ahorro
Amazon Haul opera bajo un modelo directo desde China, similar al de Shein y Temu. Ofrece productos sin marca a precios muy bajos, enviados directamente desde almacenes en China a los consumidores en Estados Unidos. Esto permite evitar aranceles aduaneros y reducir costos al no almacenar los productos en centros de distribución estadounidenses. La consecuencia es que los tiempos de entrega son de una a dos semanas, bastante más lentos que el estándar de envío rápido de Amazon Prime.
Este enfoque responde a un segmento del mercado que no está dispuesto a pagar un extra por envíos inmediatos y que prefiere aprovechar precios competitivos, incluso si eso significa esperar un poco más por sus compras.
Diferencias entre Amazon FBA y Amazon Haul
El modelo Fulfilled by Amazon (FBA) ha sido uno de los pilares del éxito de Amazon. Los productos se almacenan en centros de distribución cercanos a los consumidores, lo que permite entregas en el mismo día o al día siguiente. Por otro lado, Amazon Haul adopta el modelo directo del vendedor al consumidor, el mismo que han popularizado Shein y Temu. Esto elimina varios costos intermedios, permitiendo a los clientes acceder a precios más bajos a costa de sacrificar la velocidad.
Un cambio en la estrategia de Amazon
El lanzamiento de Haul refleja una evolución en la estrategia de Amazon, que parece reconocer que el comercio electrónico no es un enfoque único para todos. No todos los consumidores valoran la rapidez como su principal prioridad. De hecho, el rápido crecimiento de Shein y Temu demuestra que muchos compradores priorizan los precios bajos sobre la inmediatez.
Sin embargo, este modelo no es el núcleo de negocio de Amazon. Mientras Shein y Temu construyen su éxito exclusivamente en este enfoque, para Amazon, Haul es solo una parte de un ecosistema mucho más amplio. Actualmente, Amazon sigue liderando en entregas ultrarrápidas: más de 40 millones de clientes disfrutaron de entregas gratuitas el mismo día durante el último trimestre, lo que supone un crecimiento del 25% interanual, según datos de la compañía.
¿Un éxito de nicho o una nueva tendencia?
Amazon Haul no será parte de la búsqueda regular dentro de la plataforma principal. Los usuarios tendrán que entrar específicamente a esta nueva tienda para acceder a los productos. Esto sugiere que Amazon podría estar explorando este segmento de mercado sin comprometer su imagen principal, centrada en velocidad y conveniencia.
Por otro lado, mientras competidores como Temu invierten grandes sumas en publicidad —incluso en eventos como el Super Bowl—, Amazon no parece dispuesto a hacer lo mismo para Haul. Esto podría limitar su alcance y reforzar la idea de que es un proyecto de nicho dentro de su portafolio.
Un cambio en el comercio global
El modelo directo desde China está redefiniendo las reglas del comercio global. En esta dinámica, muchos intermediarios tradicionales como diseñadores, empleados de almacén y ejecutivos de marketing son eliminados del proceso, lo que permite ofrecer precios más bajos. La espera de unos días adicionales es una pequeña concesión para quienes buscan maximizar su presupuesto.
Con Amazon Haul, la compañía reconoce esta tendencia y responde a un segmento del mercado que valora el ahorro por encima de la rapidez. Sin embargo, queda por ver si este nuevo proyecto podrá competir realmente con los gigantes establecidos en este modelo, o si permanecerá como una experiencia complementaria dentro del ecosistema de Amazon.
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