blink, por Malcolm Gladwell de la mano de Seth Godin
Así habla Seth Godin en «¿Todos los comerciales son mentirosos?» del libro «Blink» de Malcolm Gladwell: En su brillante libro, Malcolm Gladwell demuestra de manera concluyente que los humanos tomamos decisiones en casi ausencia total de información y luego mantenemos esas decisiones sin prestar atención a los datos que podrían desautorizarlas. Decidimos que tal político es «uno de los nuestros», y no importará lo mal que hable, ni las veces que se equivoque en sus decisiones, ni aunque lo denuncien por cohecho. Nosotros ya tenemos formada nuestra opinión, y cuanto ocurra …